El responsable del tratamiento de tus datos personales es syloraphex, con domicilio en Av. el Marinero, 35558 Caleta de Famara, Las Palmas, España.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contact@syloraphex.com
• Teléfono: +34 677 043 175
• Dirección postal: Av. el Marinero, 35558 Caleta de Famara, Las Palmas

Recogemos distintos tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. No pedimos más de lo que necesitamos para ofrecerte un servicio útil y personalizado.

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o nos contactas
• Información financiera: datos sobre tus ingresos, gastos y categorías presupuestarias que introduces voluntariamente para usar nuestro servicio de análisis
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información de uso: cómo utilizas las funcionalidades de análisis, preferencias configuradas y patrones de interacción con la plataforma
• Datos de comunicación: contenido de mensajes que nos envías, consultas realizadas y preferencias de contacto

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos relacionados con nuestro servicio de análisis presupuestario:

• Prestación del servicio: procesar y analizar tu información presupuestaria para ofrecerte informes y recomendaciones personalizadas
• Gestión de cuenta: crear y mantener tu cuenta de usuario, gestionar tu perfil y preferencias
• Comunicaciones: enviarte información sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso agregados para mejorar funcionalidades y desarrollar nuevas características
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables, como conservación de registros fiscales cuando corresponda
• Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en nuestra plataforma

Solo enviamos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Cuando procesamos datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para operar nuestro servicio o cumplir con la ley:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos ayudan con hosting, almacenamiento en la nube y análisis técnico (todos con acuerdos de confidencialidad)
• Procesadores de pagos: cuando realizas transacciones, compartimos datos mínimos necesarios con plataformas de pago seguras
• Autoridades competentes: cuando estamos legalmente obligados a proporcionar información por requerimiento judicial o administrativo
• Asesores profesionales: abogados, auditores o consultores bajo obligación de confidencialidad cuando necesitamos asesoramiento especializado

Si syloraphex fuera adquirida por otra empresa o se fusionara, tus datos podrían transferirse al nuevo titular. Te informaríamos de cualquier cambio significativo en el tratamiento de tus datos.

El RGPD te otorga varios derechos sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
  • Recibirás la información en formato electrónico estructurado
  • Te explicaremos cómo los usamos y con quién los compartimos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
  • Excepto cuando debamos conservarlos por obligación legal
  • La eliminación implica la cancelación de tu cuenta
• Derecho de limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina y transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@syloraphex.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas
• Cifrado en reposo: tu información financiera se almacena cifrada en nuestras bases de datos
• Controles de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos
• Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad y realizamos pruebas de vulnerabilidad
• Copias de seguridad: mantenemos backups cifrados que nos permiten recuperar información en caso de incidente
• Autenticación segura: usamos mecanismos robustos de autenticación y recomendamos contraseñas fuertes

Aunque aplicamos medidas avanzadas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener tu contraseña confidencial y no compartir tus credenciales de acceso.

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes y te informaremos sobre las medidas adoptadas.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos financieros de análisis: durante el periodo en que mantengas información presupuestaria en la plataforma
• Datos de comunicación: hasta 2 años tras la última interacción, salvo que solicites su eliminación
• Registros de acceso y técnicos: hasta 2 años por requisitos de seguridad
• Datos fiscales: 6 años desde la última transacción, conforme a la normativa tributaria española
• Datos necesarios para reclamaciones legales: hasta que prescriban las acciones legales aplicables

Después de los plazos indicados, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesión, seguridad)
  • No requieren consentimiento previo
  • No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad
• Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones (idioma, configuración de visualización)
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
  • Usamos herramientas que anonimizan direcciones IP
  • Los datos se agregan para análisis estadístico

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar esta configuración.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni tecnologías de seguimiento invasivas.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.

Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma. En España, los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos para servicios de la sociedad de la información, pero recomendamos la supervisión parental en temas financieros.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato. Padres o tutores pueden contactarnos en contact@syloraphex.com si tienen preocupaciones sobre datos de menores.

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Ocasionalmente, podemos utilizar proveedores de servicios que operan fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación emitidas por la Comisión Europea para países específicos
• Códigos de conducta vinculantes o mecanismos de certificación reconocidos

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a transferencias concretas contactándonos en contact@syloraphex.com.

Nuestra plataforma utiliza algoritmos para analizar tus patrones presupuestarios y ofrecerte recomendaciones personalizadas. Estas son algunas características del procesamiento automatizado:

• Los análisis se basan en categorías de gastos, tendencias históricas y comparativas agregadas
• No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente sin intervención humana
• Todas las recomendaciones son orientativas y puedes ignorarlas sin consecuencias
• Puedes solicitar explicaciones sobre cómo funcionan nuestros algoritmos de análisis

Si consideras que una recomendación automatizada es incorrecta o inapropiada, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para revisión manual.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales:

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Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos. El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

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